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邮管局投诉电话是多少?

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邮管局投诉电话是多少?

邮管局投诉电话是12305。

12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费携扮旦者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服汉聚很准良电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

申诉受理机构应于收到申辩扰诉次日起30日球选直电鱼显内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后拉弱采铁挥5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。

“12305”拨打方式强:直辖市和省会缺汪城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省岩敌你张减免宣呀会城市区号+12305。

扩展资料

《邮政业消费者申诉处斯周散为同脸钢感干测理办法》中规定:

第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消血费者申诉渠道畅通。

第八条消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

(二)经营快递业务企业的快各货递业务服务质量问题。

参考而斤提客举间院浓句资料来源:中国政府网-邮政局开通12305邮政业消费者申诉专用特服号码