问题补充说明:邮管局投诉电话是多少?之前寄个中通快递,里面有双阿迪三叶草的鞋子,新买的,才穿了半个多月,然后从学校寄回家,拿到的时候鞋子边被压坏了,多次投诉中通客服无果,寄件方不予理会... 邮管局投诉电话是多少?之前寄个中通快递,里面有双阿迪三叶草的鞋子,新买的,才穿了半个多月,然后从学校寄回家,拿到的时候鞋子边被压坏了,多次投诉中通客服无果,寄件方不予理会,态度恶虐,让我有本事投诉到邮管局,问下那个大神知道邮管局投诉电话多少?和有同样经历的人指导下该怎么做? 展开
邮管局投诉电话是12305。
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费携扮旦者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服汉聚很准良电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
申诉受理机构应于收到申辩扰诉次日起30日球选直电鱼显内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后拉弱采铁挥5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
“12305”拨打方式强:直辖市和省会缺汪城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省岩敌你张减免宣呀会城市区号+12305。
扩展资料
《邮政业消费者申诉处斯周散为同脸钢感干测理办法》中规定:
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消血费者申诉渠道畅通。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快各货递业务服务质量问题。
参考而斤提客举间院浓句资料来源:中国政府网-邮政局开通12305邮政业消费者申诉专用特服号码