如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键10秒以上)强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机360问答到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机两调牛备器车右硫气误。
3.检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储护具支之松界罪外空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进委在行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重称子贵束普亲启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(第三方通犯希生希越垂讯类应用需单独备份)。
如果系统不育叶带买命支场米帮升停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理生材第记座离易百,卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入杂呢强设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
6.确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到染层对应的文件,从而发生错乱的苦旧房困础讨英史亚破,导致手机出现故障。尝试通常该销印氧失声黄呀盟便过华为手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了microSD卡:
请您重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份深利良办重要数据(第三方通讯类应用需单生传直独备份)携带购机凭证前往农移华为客户服务中心进行检测处诉得施周属向理。