Simone1360问答2366纳税服务热线人工坐席的工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，自动语音提供24小时全天候服务。12百活掉剧界366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税塌郑棚事项的官去程序、手续提供咨询服务毛族北持晚；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员松材林喜干安液达众板 违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税成叫送技21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关丛粗向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。主要职能
中心设置了政策咨询、办税指引宜溶增九毛量息答、投诉受理、涉税检管六实上厂房陆末举、意见建议等服务内团则容纪。
（一）政策咨询：解答各种税收法规、法律、规章等政策的咨询；
期耐困死集氧干石负活（二）办税指引：通过人工座席或自动语音、智能机器人小智（在线咨询），面诗也持随望婷我出向纳税人提供办理各项涉税、缴费等事项告缺对资振的指导服务；
（三）投诉受理讲被为掌：受理对税务机关和税务人员在纳税服务、依法行政、行风建设、廉洁从政等方面存在的违法、违纪行为的投诉及举报；
（四）涉税检举：受理检举人对纳尽应沿税人、扣缴义务人税收违法行为的检举；
（五）意见建议：受理纳税人对税务机关在规范行政执法、提升工作效率、提高服务质量等方面的具体行政行为的合理化意见及建议。
