Simone
1、商品存在缺陷的。氏迹
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。
4、不符合商品说明、实物样品裂悔等方式表明的质量状况的。
5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
6、销售的商品数量不足的。
7、服务的内容和费用违反约定的。
8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝或其他IT商城在确认接受其申请后，针对其通过电子商务平台同其他IT商城用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据协议公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
消费者保障服务是IT商城为加强购物安全，提升IT商城放心购物体验的服务。与IT商城签订了IT商城消费者保障服务协议的卖家，承诺为消费者提供交易保障服务。买家歼源并在IT商城使用支付宝担保交易服务购买商品，遇到收到的货物存在质量问题、与网上描述不符、付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以向IT商城发起赔付申请，IT商城核实后将进行赔付以保障买家权益。
