Simone腾讯方并没有对这一问题进行回应，网友猜测可能是系统出现了bug，之后QQ就能正常的接收和发送文件了。其实QQ出现问题的次数是比较多的，比如之前很多用户反映自己的号被盗了或者发了消息对方却接收不到，并且QQ还会把消息给吞掉。可能是bug，也可能是服务器有问题，所以软件才会时不时的出现很多的小问题。
虽然很多人都在使用微信，但是QQ的使用群体还是特别多的，尤其是大学生总是会建立两个群，一个是QQ群，另一个就是微信群。一般来说微信群会在毕业之后使用QQ群会在上学的时候使用，因为上面收发文件是非团侍常方便的，还不会限制文件的大小以及数量。再加上QQ还有这查看文件的颂或核功能，后来进群的人也可以查看到以前发送的文件并不会过期。而QQ群的消息也是可以上拉的，并不会让后进群的人看不到通知。这也让QQ的用户一直没有减少太多，毕竟年轻大学生是很多的，并且一直在增加。
QQ出现问题的时间正好是下午，很多公司都在发送文件，结果却一直发不出去，对方也接收不到，确实耽误了一些事情。从中可以看出公司对于QQ的依赖性是比较大的，也希望QQ能够越做越好。还有网友说每次腾讯旗下的微信升级就能上热搜，而QQ却从来不会登，只会在崩溃或者出现大bug的时候才会被别人知晓。其实每一个使用微信的人可能都是使用QQ长大的，他们即使不使用QQ了，也不会把这个软件给卸载。因为网友说很多大软件都在升级服务器，所以出现崩溃的情况也野掘是很正常的。
在发现QQ有问题的时候就可以去微博上看一看，说不定就是QQ崩溃了，并不是你手机出现了问题。
