广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。网络运营四个核心环节:1、找到用户在哪:用户画像,调查,需求历察分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎。2、以能接受肢首茄的成本弄来用户,让他们用你的产品:市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。3、让用户持续用你的产品:用户运营,内容运营,社区运营。我在联合运营人才组建了一个裙前芹厅面三七九,中间三一 一,后面三四六,组合起来就能找到了。4、跟用户在不用产品时候保持联系:召回,反馈,与别的产品进行商务合作。
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