Simone
方法简单，投诉 怎么投诉，当然是10010客服电话 但是怎么投诉有讲究 打10010可以先在市级部门投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但尘哗是记住这步投诉一定要做。 10010的第一个电话投诉无门不要急，咱们继续 怎么继续？接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。 什么？你的问题还没解决，或者解决方式你不满意，没关系，咱再投诉。 不过这要花点银子，什么银子，电话费呗。直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。 有人或许说了，以上3部我都做了，但是仍然没办法解决你的问题，还是原来那一套，光说好话不办事，或者压根就没解决问题。不要急，咱还有办法。 怎么办，直接向工信部投诉。工信部网站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总大兄册之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。 以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。 等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候，你可以换个口吻给他们说说，我家内部有规定，这事就得这么办，打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过，也别太得理不饶人，终究解决咱们的问题才是真格的。 以上方案，同样适用于对中国移动，中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。滚宏投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。
