Simone问题补充说明：今天发现以前申请的网易126的两个账号居然提示用户名不正确，但是如果申请这两个账号的话会提示该账号正在使用无法申请，接着我把126换成163试下居然提示请输入正确的用户名和密码，（应该是此账号不存在吧）我就去申诉邮箱输入正确的答案可是还是提示用户名错误（如果答案是错的话会提示输入正确的答案的啊）用本来的用户名是可以申请163的账号的。。。。。。（不管输入其他错误的也只是提示用户名字错误 大小写之类的已经看得很清楚了 密码也没输错不要其他哪抄来的答案！！！） 为什么会这样啊
你肯定是很久没有登陆这个邮箱了。。导致邮箱被冻结，或者被封了 所以你无法登陆，也无法通过验证信息索回 唯一能做的就是联系163邮箱客服，请他们帮忙，不过他们会要你提供详细的个人资料，已经使用这个邮箱的大致信息。才能帮你找回这个360问答邮箱。 没有3个月？那你这个问题确实很难回答，毕竟，看你提问的内容，应该不是电脑白痴，对互联网应该有相当的了解了，在你帐号密码准确无误，又没有超过3个月以上，也许你真的只剩下一条联系网易客服了，不一定非要打电话，发邮件也是一样的，换个邮箱发邮件吧
