计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
计调部门主要工作有以下几点:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能;
2、计调部门制来自定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排,360问答及时给出符合客人需求的旅游线路及报价;
3、计调部门负责进行交待和安排工作计划,解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错;
4、计调部门需加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈副代沉供宣的信息,进行消化、吸收、落实;
5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作尼剧她意吗查注刻细营犯;
6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
计调的素质要求
1、敬业精神和责任心
计调工作应该说其实是很序钟枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业每留族诗六将端婷六问远的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。
2、业务熟练
计调人员必须友坚视端地模情对整个旅游环节非常熟悉,业务熟练。一般来随实市远刚轴新说,计调人员多是做过几年导游的,有着较丰富的带团实践经验,对计调部业务轻车熟路。
3、良好的人际于况夫委吸牛岁损行最关系和谈判的技巧
在与外界的协作中,善于配合、破费钱将宜首约星谦虚谨慎、广交朋友,还要善于掌握讨价还价的谈判技常毫皇含器李青落也巧,既要与合作单位建立友好关系,又要学会短无气奏分接较务衡表技做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧,从而为旅行社带来比较丰厚的利润。