Simone
软件好不好，关键看查号结果是否准确。很多卖家经常会遇到“恶意退款”（即骗子）和“绝消虚假交易”（即降权），一笔恶意退款就可能让卖家血本无归，而虚假交易更可能导致封店。这两种情况，可谓是所有卖家们的恶梦。所以，很多卖家在发货前，都会先查号。但是，不熟悉淘宝规则的小卖家，普遍误以为：有实名认证则更可靠？信誉越高则越可靠？淘龄越大则越可靠？全错！9年资深卖家提醒你：第一，买家只要付款成功，其支付宝肯定已实名认证，那为何还要查实名认证？这是多此一举。第二，买家信誉高，淘龄大，但最近频繁交易，早已被降权，这是职业买手，其安全性甚至不如零信誉的新号，那为何还要看信誉和淘龄呢？完全没有意义。看买家信誉和淘龄，就好比只看一个陌生人的身份证，然后根据上面的地址和出生日期来判断对方是否会干坏事，这是缺乏依据的。 如果想更准确的预判骗子和降权，原理也很简单：假设警察帮你查到此人曾经有诈骗案底，那么你将可能中止和对方的交易，从而避免不必要的损失。宴宏锋 依据这个案底原理，很多第三方平台推出了“云黑名单”的功能，但是其举报过程极其简陋，任何人只需提供几张截图就可以举报成功，而这些截图是否曾被P图，举报情况是否属实，则无从考证，于是存在恶意举报（错误标记），冤枉了良好买家。所以，黑犀不但要共建“云黑名单”，还需要杜绝恶意举报，“智能审核”发挥着举足轻重的作用。那些曾蒙受损失的卖家只要登录授权，软件就会智能判断订单的真实性，只有存在“恶意退款/中差评/虚假交易”的订单才可标记，避免恶意举报（错误标记），确保数据准确。举报区分了两种情况；降权和骗子。 标记降权是自动的：1. 买家虽没恶意退款和差评，但是下单频繁，已被官方判为“虚假交易”，导致卖家被扣2分。卖家登录千牛后，可查到哪些订单被判“虚假交易”，但买家是查不到的，所以不要以为有人冤枉你。2. 经卖家授权，软件会自动检测违规中心，并将异常订单的买家自动标记为降权。全程无须卖家手动标记，所以准确率100%，不存在恶意标记降权。标记骗子是手动的：已发货并且有退款，卖家才可以手动标记买家为骗子。未发货但是有退款，软件晌晌会拒绝标记骗子。 很多平台只是号称自己的“云黑名单”有多少条举报（标记），但却忘了确保每一次举报的准确性，这也是不可取的。共建诚信交易网络，你我有责。
