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请问有人打过12301旅行投诉电话么,效果如何

请问有人打过12301旅行投诉电话么,效果如何

我朋友说她猜知就打了一通电话给12301投诉无良旅行社,没想到居然获得了1800元的赔偿! 她在4月扰源初的时候计划去泰国玩,找旅行社订了个6日游,团费3千元,当时特别问了保险问题,对方拍着胸脯答复所有保险全包了! 结果出发当天飞机延穗李消误12小时,人都要奔溃了好吗,在机场等着……旅行社仅仅通知了下就没任何表示了,难道飞机延误险没用吗?打电话到旅行社得到的结果竟然是没有购买飞机延误险,把我朋友气得够呛啊! 之后找旅行社屡次投诉无果,反而一副随便你告的嘴脸,无奈之下拨打了12301进行投诉,虽然也没报什么希望,就出口恶气,真真没想到旅行社居然服软,给赔了1800元呢!她逢人就讲,以后再有类似情况谁还跟旅行社费什么话呀,一个电话全搞定!