Simone问题补充说明：我用的是HPdeskjet的打印机,用USB连接主机一直良好,最近这几天经常出现脱机,重启打印机没用,但重启电脑会好,不过却打印不了几份文件就又显示脱机,USB线也换过了,没用 请各位高手指点,先谢了
HP喷墨一体机在某次卡纸或缺纸情况发生后突然不能打印了，打印机文件夹中显示脱机，即使重新启动打印机也无法工作。本文介绍了这类问题的原因和解决方法。
故障现象
HP喷墨一体机正常安装了驱动程序，和电脑之间也连接正常。某次发送了打印任务，发生创盐黑走慢缺纸或卡纸的现象，重方跟责米新放好纸张后，没有按照正确的方法按“黑白”或“彩色”按钮继续打印，而是重新启动打印机。
一体机重新开机后马上显示为脱机状态，发送任何打印作业均无法打印。如图1错误的脱机状态所示：
图1:错误的脱机状态
解决方法
如果您暂时不方便重新启动电脑，请参考方法二。
方法一
直接拔掉连接一体机仍径呢鱼欢和电脑之间的USB连接线。
进入“控制面板”中的“打印机和传真”，双击打印机图标，选择“取消所有文档”，然后重新启动电脑。
电脑重新启动完成后，重新进入“打印机和传真”，确保已经完全删除剩余的打印作业。
重新启动一体机和电脑，这时一体机的状态会变成“准备就绪”，说明可以正常使用了。
方法二
方法二主要供对电脑操作比较熟悉的用户参考使用，或某种原因下电脑不能重启的情况使用。
停止Spooler服务：请点击“控制面板”→“管理工具”→“计算机管理”，打开“计算机管理”后找到“服务和应用程序”→“服务”→“PrintSpooler”，点击左上角的“停止”此服务关闭此服务。如图2停止PrintSpool服务所示：
图2条场因防损关岩久黑喜:PrintSpool服务
1-服务和应用程序→服务
2-PrintSpooler服务
3-“停止”此服务
删除堵塞打印作业：点击电脑左下角的来自“开始”→“运行”，输入spool按“Enter”确认。如图3运行画面所示：
图3:运行画应就存抓石号参免面
点击进入“PRINTERS”掌文件夹，清空文件脚里四林白汽华抗钟夹内的所有内容，关闭此窗口。如图4PRINT包抓手士光东黄紧ERS文件夹所示：
图4:PRINTERS文击了利再件夹
再启动Spooler服务：然后再次进入“计算机管理”，找到“PrintSpooler”服务，点击左上角“启动”此服务。如图5启动Pri道乎束价ntSpool服务所示：
360问答图5:启动PrintSpo阶毫ol服务
避免方法
发生这种情况，主要是由于操作不当引起的，并不是硬件和软件故障。主要可以通过以下几种方法避免发生这类型的问题：
随时保证打印机中有足够的防打印纸，尽量不出现打印缺纸的状态。一般保持10-家责志减以胞养龙项煤20张A4白纸最佳。
打印过程中一旦发生了缺纸切转万高志或卡纸造成的打印中断政括选，首先必须取出一体机内部被卡住的碎纸，防止重新打印时再次发生卡纸。请参考以下文档了解取出卡纸的方法：
HP喷墨一体机-出现卡纸时，怎样取出纸张？
请按一体弦掉命此增款机上的“黑白”或者“彩色”按钮继续打印，也可以按“取消”按钮继续未完成的打印作业。此时不能重新启动一体机，误操作容易导致出现脱机的假相，造成无青尔础翻座法打印的故障。
如果无法清除中断的打印任务，请参考以下文档，删除没有打每印完成的任务：
HP喷墨打印机、喷墨一体机-清除未完成的打印作业
出现脱机故障时，不需要重新配置打印机端口或者重新安装驱动程序，复杂的操作不但解决不了问题，而且还会带来其他软件故障。
