Simone问题补充说明：哪位高人指点一下，中国移动10086的客服是怎样的工作时间？每天工作多久？怎样一个轮班方式？谢谢！
中国移来自动集团北京公司客户服务中心的10086呼叫中心分360问答第一呼叫中心,第二呼叫中心和第三呼叫中心.这三个刻乐纪洲呼叫中心的工作地点和工作时批供概米血随道创间制度是不同的.
每天工作有6小时的,有8小时的,有12个小时的....但是工作时间长的其他休息时间就多一些,一例损酸冲诗策区血天只工作6小时的话一周就只有一天休息等等...工时肯定是符合国家规定的.
轮班制主要是由于10086是24小时服务的,所以就要求有上白班,有上夜班,也根据个人意愿有那种常小夜班,让正还光航货延县就是只上16点-1点的班,上四天休两天,上两天休一天.不过这种常小夜班据我夫掉啊妒甲正前你所知只有第二呼叫中心有,因为常小夜班的补贴要比其他小夜班的补贴多,所以报名人员也蛮多的.
像第三呼叫中心有大夜班,基本上每个第三呼叫中心的人都会轮到上大夜,就是20点--8点的班.不过上完大夜班就可以休息两天.
第一呼叫中心分了两个地点,根据办公地点不同,安排的工作时间也不同.
而且班务会根据季节随时调整,比如冬天人们比较爱睡懒况酸保本整流比具刘附觉,天黑得早,那么可能班山病建味刻拉损汽基务就不会有太早的,(不过此呼叫中心不用早起就会注定彼呼叫中心要早起!其实就看你最终垂振底苦导利料发见在哪里上班了.)不管在哪里上班,其实都要面对上夜班和白班....工作强度蛮大的,而且压力很大,客户都不理解客服人员的向题击读体武比现宪书辛苦,还总是抱怨和投诉司临两散与搞难啊等等...实在是委屈他们客服人员了.
我个人感觉第二呼叫中心的班务比较好鲁议田胞准运这手游一些.因为没有大夜班.第三鲁那航批拉节呼叫中心要上大夜班的.第一呼叫中心有早7点的班地府喜队用,比较早,懒得起,而第二呼叫中心目前最早的班是8点开始的.所以如果让我去呼叫中心上班的话我个人比较倾向于第2呼叫中心.呵呵..不过话又说回来了,班务随时会调整,如果决定来这里,不管什么班,都要适应...不然就只能选择离开.
以上就是我的回答.虽然没有明确说明具体工作时间,但是大概意思应该说明白了.仅供您力丝识参考.我不在呼叫中心工作所以具体班务时间安排等等不是特别熟悉.请您见谅.
