Simone
您好，网敬首上银行使用一段时间后，如网页打不开一般有三种情况：1.操作系统IE浏览器被病毒破坏，需要重装IE浏览器；2.您在下载一些软件时误安装了插件，拦截了农行的网银，此时打开插件工具，放开拦截即可；3.电脑操作系统使用久后，临时文件堆积，清理临时文件即可，解决方法是：先打开任意网页，选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件（F）”。其中“删除文件（F）”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。如您个人掌银无法正常登录或登录页面提示系统异常时，请您按以下方法调试手空稿答机：1.确认手机设置中，是斗慧否已为我行掌上银行应用开通无线网络或蜂窝移动网络权限；2.将手机切换至飞行模式之后，再切换回正常状态；3.重启手机后再行启动掌上银行；4.卸载掌上银行客户端后重新安装。（作答时间：2020年10月13日，如遇业务变化请以实际为准。）
