您好!
请问您是否是使用的原装充电器呢,您可以换条数据线试试的,若还是不行,建议您带着手机以及购机凭证去当数迹宴地售后处理一下的,请您放心,售后相州册关人员会给您一个满意薯银的答复的,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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