这个问题的回答会有点长。说白了,就是接包方说做了,但是发包方不承认对方已氏如经提交。国内典型的IT服务众包平台jointforce平台是这样做的,综合使用几种工具解决:第一,对于“整包计件采购方式”类订单,如果金额较大的,培滚平台建议交易双方设定中间的阶段点和阶段提交物、阶段付款说明,这些约定都是在平台中记录的。同时,接包方可以采用众包版Task+任务管理工具细化分解任务、自行跟踪,如果订单需要多人提交,接包方应该把这些人拉到平台上进行任务分解和跟踪,上述过程发包方都是透明可见的。如果发包方发现问题,可以提出异议甚至中止订单请求仲裁。第二,对于“在一个时间期区间内间断/连续采购特定资源的方式”的采购,发包方PM会在这个订单的基础上,使用Task+工具一个个发送任务,其中包含了任务的时长,如果这个任务被接包方接歼中启受则视为任务派收关系确立,提交并被发包方PM验收之后,视为这个任务执行完毕。同时,jointforce平台还提供基于Git定制的JF Git服务,会自动为该项目的接包人建立一个独立的空间/仓库,接包方可以使用任何Git客户端连接到这个空间,及时下载、提交工程,以及和同订单的其他人员协同。这个过程使用jointforce统一账号登陆,行为也被平台记录,在发生纠纷时可以作为举证。如果双方发生纠纷,上述的规则和记录将成为仲裁的依据。对于发生纠纷的订单,双方纠纷的处理结果(可能使用平台协调或第三方仲裁)会反映在评价上。
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