Simone
可能是用户的银行卡账户因为一些原因被冻结了，这种情况下账户里面仍然会正常显示余额的，但是由于银行卡处于被冻结的状态，因此是只收不付的，是无法使用账户的余额来进行消费。用户使用银行卡账户的购买了理财产品，但是账户资金还没有被划走，由于理财产品的购买已经在系统下单了，账户的余额是被锁定的状态，就会导致账户有余额但是无法使用的情况。拓展资料：银行卡长期谈肢内无余额，长期不用是否还能使用，需根据各大银行标准而定。以以下几个银行为例：工商银行：如果客户的账户没有开通网银、代扣代收等业务，日均余额不足300元，该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费，以及10元年费，如果余额扣光，就会形成欠费，如果欠费一年半时间，银行就自动销掉账户。槐睁建设银行：对于3年以上不用的且资金余额为零的账户来说，就不能正常使用了，客户如需使用，需要到开户网点去激活。目前没有接到总行会自动销户的通知，客户如果需要，可以自己去网点销户。农业银行：如果客户的账户余额为零，并且已经一年半时间没用，那么银行就会将此卡自动转为“睡眠户”，不能再使用。如果5年时间未使用，那么银行就会自动销户。中国银行：如果借记卡已经一年没用，而且卡上已经没钱，那么这张卡片就将暂停使用，如果客户想使用这张卡，需要带上本人身份证、银行卡，到柜台上去激活。如果账上没钱，且3年没用，这样的账户会被银行自动销掉。交通银行：对连续2年内没有交易，且余额为零的账户进行自动销户。招商银行：即使客户银行卡长期不用，银行卡的状态一直是正常的，银行不会将此账户自动销户。如果客户要销户，需要本人到网点去销。储蓄卡被冻结怎么解除冻结?首先需要找到银行卡冻结的原因，不同原因造成的银行卡被冻结需要办理的业务是不一样的。由于连续输错密码导致的储蓄卡被冻结的，用户在记得密码的情况下可以携带身份证及银行卡前往农业银行网点办理解冻手续;若是不记得密码的话，则需要用户在银行办理相关密码重置业务之后才能解冻。用户的银行卡丢失之后办理了挂失手续也是会使得银行卡被冻结的，这种情况下只有解除银行卡挂失或者完成银行卡补办业务之后才可以解冻。若是司法原因或者法院失信被执行人造成的农业银行储蓄卡被冻结的话，只有配合司法完成调查之后或者履行还款义务之含明世后才可以解除银行卡冻结，这种情况下用户是无法主动对银行卡进行解冻的，因此银行卡解冻的时间是无法确定的。
