我觉得不可靠哪橘,无论是网红餐厅,还是知名品牌连锁店,终究要回归到提供饮食本质,围绕质量、味道、服务等提升核心竞争力,以此来吸引消费者。作为餐饮服务提供者,既要重视自己的品牌和声誉,更要正视自己的安全责任,平时不能疏于监管,更不能后知后觉。
网红餐厅“胖哥俩肉蟹煲”被卧底,曝出大量使用过期食材,隔夜死蟹充当活蟹卖。而当执法人员上门检查京城涉事门店,还有店员提前丢弃店内食材,使这一食品安全事件再上热搜。
店家回应表示道歉,涉事餐厅已停业整顿,且从订餐平台下线。尽管“胖哥俩”发出公司声明成立专案组内部自查,但当地职能部门已游缓岩对其进行立案调查。在其总部所在的杭州,市场监管部门也约谈了负责人。
梭子蟹煲是这家肉蟹煲的菜品之一,自然界中,梭子蟹为杂食性蟹类,鱼、虾、贝、藻均食,甚至也食同类,喜食动物尸体。
对于怎么挑选好螃蟹,蟹的首要标准就是保证新鲜活跃,螃蟹类食材不建议挑选死的,虽然死螃蟹价格低廉,但是它们不仅口感与味道和活螃蟹有着天差地别,而且死蟹体内的寄生细菌会繁殖并扩散到蟹肉中,使得蛋白质分解产生组织胺,从而形成毒性。值得注意的是,即使把死螃蟹煮熟煮透,毒素仍然不易被破坏,多吃对人体有害,再便宜都不宜选用。
事实上,已有网友反映,在胖哥俩就餐时遇到过食材不新鲜的问题,有的还出现了拉肚子等情况。
胖哥俩回应称,要进行内部自查,但仅仅自查是远远不够,其他相关门店有无相关问题,市场监管部门同样应该给消费者一个交代。而对胖哥俩来说,在自查整改之外,更应该反思,神御为何制定了相应的卫生管理规范,使用过期食材和隔夜死蟹,却成了涉事门店的日常“惯例”?
两家不同的门店,为了节省成本,提升销售额,默契一致地使用过期食材,短斤少两,还是商业利益压倒食品安全的结果。作为一个全国知名的连锁品牌,在卫生管理上如此不堪,实属不该,此事也再次戳穿了一些打着网红旗号的餐饮店铺的画皮。
随着互联网的发展,像胖哥俩等一些餐饮店,花费很大精力营销,试图打造出网红餐厅的气质,以吸引消费者前来打卡。正是在这样的背景下,一批擅于网络营销的网红餐厅靠着“好故事”的营销手段,吸引了大批消费者前往打卡,甚至明星艺人也开始跨界餐饮行业。不过,即便有名人效应加持,也没能避免网红餐厅的通病——栽倒在食品安全的“红线”上。
在流量思维下,其知名度越来越高,但一些底线却被抛弃了。有必要一再提醒,保证食品卫生安全,是餐饮行业不能践踏的底线,也是吸引消费者的正途。
越是消费者众多的网红店,越需要接受监管的审视。只要对违法者实行严厉的处罚,让其付出代价,那些外表光鲜、内在混乱不堪的餐厅,必将现出原形。