Simone
10085打电话一般情况会有几种情况，主要还是推销10086的优惠套餐和流量包，第一种是低价套餐换高价的套餐，这个算是最多的一种，当你接到中国移动的电话之后，他们根据你目前的套餐使用情况进行评估，将你划分为流量用户，电话用户等，然后会推荐给你适合的流量套餐和话费答岩侍套餐。随后可以通过客服热线就可以直接的办理，非常的方便。而且他们会告诉你，现在办理立即生效，就可以享受更好的服务。遇到这种情况，可以根据自己的实际情况和套餐的价格而选择。第二种是免费的流量包，中国移动打电话给用户说送免费的流量包主要就是因为携号转网的出现，现在都是称之为查网龄送流量，打电话给你之后说作为老用户会免费送你都是GB的流量，并且还送两年的，但是这种免费福利一旦确定之后就不能取消了，不能取消就导致了携号转网业务的不能办理，这样中国一定就可以留住更多的用户。第三种，如果你的移动号码使用情况良好而且消费额度也比较高，移动会对你手机号进行品牌的升级提醒，并告知用户升级后享受的福利。第四种，当套餐中的业务发枣庆生了变更的时候，中国移动会通过客服电话的方式提醒取消要收费的业务，避免到时造成所谓乱扣费的情况。第五种，通过客服电话的方式对大客户进行调研清吵，听取大客户对本手机号使用的情况和意见，不过这种电话只是针对大客户而言。10086客户服务热线通过人工和自动语音等方式24小时不间断对中国移动用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。接听10086并不会对自己产生太多的影响，只要在不忙的时间段内还是可以接听的。
