SO9000 遵循的质量管理八项原则是指:
(1) 以顾客为关注焦点 。
(2) 领导作用。
(3) 全员参与 。
(4) 过程方法 。
(5)管理的系统方法。
(6) 持续改进。
(7) 基于事实的决策方法。
(8) 与供方互利的关系。
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准渣迅改之一,在1987年提出的如判概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。
该标准可帮助组织实施并有效运行质量昌陪管理体系,是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准,随后,各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。