您好,如果您是指宽带出现无法连接的情况,可按以下操作:【春好1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;【2】检查网线或电话线是否松动;【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再扒哪铅试;【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决,建议您可联系归属地人工客缓铅服报障处理。
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