Simone
人保，呵呵，什么都是一分钱一分禅庆货，很多保险公司的人都是从人保挖走的临时工，还有别的行业直接做保险的，业务上很乱。就比如，曾经有个保险公司的接线员，听保槐行户报案说是自燃，就说人家没保自燃这个附加险，然后我看这个人的条款，我说你这个是单位的车，自燃是包含在车损险主险保险责任里的啊，然后又打的报案电话，接线员又说不是保险责任。然后我和接线员说，请你看一下保单号还有被保险人名称，别一上来就以为是私家车，什么都不问就说不是保险责任。然后她问了车牌号，调了保单信息，受理了。人保的定损也很专业，所有的定损员都有一个加密的定损软件。涵盖绝大多数的常见车型，并且定期更新价格。每种车型的部件有一个上下限，定损员不可能定价在下限以下，也不能定价到上限以上，比较科学。有的小公司，如果摊上个不懂业务的定损员，定损就像和你讲价一样，无章可循，也就是说，你惹他不高兴、不给好处，可能就定价到你去任何一个修配厂都讲不下来的价格，然后他给你找修配厂，拿回扣。人保，起码都很专业。条款，和费率的问题。所有的保险条款都是有责任免除条款的，为什么呢，是为了避免道德风险，保险的功能是补偿损失、分担风险，所以财产险中都有责任免除条款。有的一部分是硬性的责任免除，如果没有责任免除，那么这个条款是在保监会通不过的，也是不允许对外销售的。还有一部分条款是因为设置保险责任、测算风险收益而设置的责任免除，然后对应的有附加险条款。保险公铅袭哗司在保监会交的风险准备金都是一样的，在再保险公司交的再保险比例都是一样的，（除非不入帐，就没有再保），那么保险精算师设计的收益率也是一样的，所以基本上，选择哪家保险公司没有多大的关系，就看这个保险公司服务了，服务，就主要看这个保险公司的人员业务水平了。
