这种情况下,首先需要固定证据; 保存原购买包装内物品,发票保修单等,取得鉴定文件,谁来确认是假货,一般是苹果售后中心出具。 其次与卖方交涉,他的任何回答都是证据的一部分。如果处理结果满意,到此结束。 如果对处理结果不满意,需要向上投诉或诉诸法律。 惠宜应该是购物平台,销粗碰售商是平台上的个人或集搭带体,知凳芦向平台投诉是第一步,如果没有结果,可以向消费者保护机构投诉,最后,是以财产侵权为由,向法院起诉。 这个平台知名度不高,结果难料。
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