Simone
第一，法律途径就免了，关于物流，法律一点也不清晰，你去了只能是浪费自己的金钱、精力、时间。第二，哪个部门处理的不好，你直接打他们德邦全国客服，投诉，投诉是算该部门差错的。其实说起来，目前中国的的物流公司都一样，都很垃圾，所谓5A是因为，别的物流还不如德邦。德邦还算是比较好的了，咱得告坦接碰拿受中国的实际情况，你要是去别的公司，发现原来垃圾物流遍地，还不如德邦。。。。。。第三，如果你选择12315这个我就不清楚了，不过应该也是根据笑友搭法律走的，你可以试试第二条或者第三条 。不要因为不值得的事情生气，生气不仅不能出气，还伤害自己身体。祝你好运
