山姆会员店APP默认五星好评,被罚款30万元,这已经涉嫌欺骗消费者。长期网购的人都很清楚,在购买商品的时候,一旦无法决策,就会通过评价来判断商品的质量和性价比。该超市的店铺在客户没有给予任何评价时,默认选择了5星好评。评价或仔一般都是一定时效内的,有可能消费者拿回来的东西,过段时间又觉得不好用,还会给差评。这都是属于正常范围之内的,可是强制性的默认为5星好评,就有作弊的嫌疑。那么事件的始末到底是怎么样的?让我们具体了解一下吧!
该超市都是采取会员制的,只要才交了一定的费用,成为了会员之后,就可以享受超市内的优惠了。该店的很多商品都是比较划算的,如果家庭人口比较少的话,买一次东西就要消耗掉很多的时间,很多年轻人喜欢和朋友或衫蔽汪邻居一起AA,买回来的东西对半分。大部分的商品都是比较好的,只有一小部分会差强人意。每个商品都会有评价的板块,作为商家肯定是想要好评,不要差评。
这已经涉嫌了欺诈消费者,很多平台为了使自己的评价更加并橘公正,还会给客户发送调查的问卷。咨询客户是否认可评价,有没有什么虚假的评价在内,如果有的话,可以进行举报。商品的评价应该透明化,这样消费者就能更加直观的了解某产品。相关部门已经严厉打击这种行为了,弄虚作假是不可取的,希望该店能够以身作则,好好吸取这次教训,不要让自己的名声越来越差。如果是质量过硬的产品,也没有必要强制性的默认五星好评。