Simone上海市消费者保护委员会在统计上半年的投诉建议时，发现大部分都是网上购买平台存在问题。于是对美团和拼多多两大平台进行约谈，责令整改。
在这次约谈中茄槐，两大平台都存在很多问题。美团在订单的配送与取消退款，生鲜等配送不及时等问题，屡屡被消费者投诉。美团现在作为很多年轻人都在使用的外卖平台和网购平台，还是存在很多的隐患。当我们订购了一份外卖，但是随即反悔，取消了订单，很多商家都会选择拒绝。而且每每沟通都是以已经开始做菜了为由。即使顾客只是购买一两分钟也有时候出现这种情况。我认为每个商家的外卖商品都是有限的，且不论是在如此短暂的时间内是否能将食物制作好，那么也可以用作下一份外卖的食材。
另外，美团还出台了生鲜蔬菜等配送的服务，很多人购买都是为了方便和及时的食用。如果不能够按时履约，那么就会耽误消费者使用，也会使得菜品不新鲜。
而拼多多的问题主要在于商品的质量问题，凭借着团购和低价打开市场的拼多多，却一直充斥着假冒伪劣产颤纳友品，即使很多评论十分优质，消费者收到的产品也不是很好。并且没有完善的售后服务，这就让消费者越来越寒心，没有了信任感。
另外，拼多多拉新砍价的服务也让人十分烦闷，很多人求了身边的亲朋好友为了得到免费的商品等，即使拉了很多人也无法得到这茄和些商品，难免让人觉得套路太深。
虽然这两个网购平台都给消费者带来了很多便利，但是却存在很多问题，尤其是诚信问题，商品质量问题。这样都会让消费者不再信任。最后也会失去客户，无利可图。
