Simone
1.市场导向：该理念要求旅行社以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产。2.突出品牌：旅行社经营的产品不是物质性产品，在很大程度上是信息性的产品，这种息性的产品特点使旅行社在市场上树立形象的主要途径就是打企业的品牌。3.合理竞争：树立合理竞争的理念，要求旅行社处理好几个方面的关系，即企业近期利益与长期利益的关系、企业局部利益与整体利益的关系、价格竞争与非价格竞争的关系。4.质量第一：毫无疑问，产品质量是企业生存与发展的生命线，它决定着一个企业的兴衰作为企业，旅行社应把旅游产品的质量放在经营活动的首位。5.注重效益：旅行社是经济上独立核算的企业，所以注重经济效益成了旅行社当然的经营理念之一。拓展资料：一、旅行社的经营风险一晌态清般具有以下五种特征：1、经营风险是客观存在的；2、经营风险的存在与一定的时空条件相联系；3、经营风险的发生会影响旅行社的利益；4、经营风险的大小可以估测或度量；5、经营宴前风险是可以防范的。二、游客未履行如实告知义务的免责：旅游过程中，如果游客在未告知真实信息的情形下参加了旅行社者组织的不适合自身身体条件的旅游活动，致使游客出现人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。另外，如果在旅行社已劝阻游客参加不适合其自身身体条件的旅游活动下，游客仍强行参加，由此导致的人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。三、第三人行为导致游客损害的免责：在旅游过程中，如果因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失，则应由该第三人承担责任。如旅行社未尽到安全保障义务，则应对第三人不能赔偿部分承担相应补充责闭凳任。例如，丙报名参加丁旅行社组织的旅游后，未经丙同意，丁旅行社将丙转团至甲旅行社。旅游过程中，甲旅行社的旅游大巴被乙劫持，乙在劫持过程中造成甲旅行社组团的游客丙受伤。乙自应对丙承担侵权责任。
