现在人们的空闲时间里,有了很多方式来打发时间,人们可以根据自己的需要去做喜欢做的事,旅游也是近年来被越来越多的人们接受并认可,人们通过旅游的方式来放松身心,让紧张的生活压力得到舒缓缺谨。旅游的过程中,住宿一般都会在当地的酒店,找一个靠谱的酒店对于旅行的人们来说是非常重要的。而就在海南发生了一个酒店员工凌晨私自迟岁打开客人房门的事件,引发了很多伏旦基人的讨论。
据了解,有两名女子前往海南省的海口市度假游玩,当时是朋友帮助她们在当地找好了酒店。在到达海口的当天,两名女子赶到酒店是时间已经很晚了,于是她们尽快办理完手续就入住了房间,并且很快就休息了。而在她们睡到半夜凌晨的时候,突然有一名男子使用房卡把她们的房间门打开,并且对这两名女子说联系不上她们的电话,随后这名男子就关上门离开了。
事发后,这两名女子就找到了酒店质疑这样的行为,酒店给出的解释是,由于这两名女子入住的房间的预订人是酒店的熟人,所以在入住的时候没有按照流程登记她们的相关信息,同时也没有收取押金。而由于没有登记信息,前台的工作人员无法确定客人是否入住,如果没有入住的话,这间房当天的费用需要前台自己承担,所以凌晨前台用了这样的方式来确认。
无论什么样的理由,前台的行为非常不尊重客人,如果任何工作人员都能随时打开客人的房门的话,那对于客人的人身安全是存在很大隐患的。这件事根本上就是酒店工作人员的工作失误,最开始没有按照流程登记信息,而就算无法确认,也不能用如此野蛮粗暴的方式处理。尊重客人、保障客人的权益是酒店的基本要求。