Simone11185是中国邮政综合业务的客服电话。普哗源备通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打，如果查询邮件的话也是可以的，11185和11183两个都是邮政的客服，两者都可以受理投诉等事宜。
挂号信也可以到邮政营业厅通过挂号信函收据查询，就裂敏是寄挂号信时得到的带有一排条形码、下面有英文和数字的单据。到任何一个邮政营业厅出示信函收据均可查询。
还可以登录中国邮政的挂号信查询系统:http://yjcx.chinapost.com.cn/。输入您的挂号信单号，能够批量查询，最多能够输入10个。多个单号，分多行停止填写。输入验证码，点击查询，就能够查询到您的单号所在的位置了。
挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。 挂号邮件属于邮局乱毁的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。
