Simone【方法步骤】：
手机也可以登录电脑版的，在手机浏览器输入 taobao.com后滚动到最底部有个【电脑版】，点击【电脑版】进入电脑版页面。
进入电脑版淘宝首页后发大页面，点击在顶部左边【亲，请登录】进入登录页面。
. 在登录页面输入账户与密码进行登录。
登录成功后到淘宝首页点击【我的淘宝】进入我的淘宝首页。
进入【我的淘宝】首页后可以丛喊伍找到【评价管理】点击进渗歼入评价管理页面（由于手机截图没法标注，【评价管理】在【最近访问】往上数第三个菜单）。
进入【评价管理】后滚动屏幕到中下方可以找到【给他人的评价】，此时可以在这里找到差评记录进行编辑 。
登录成功后到淘宝首页点击【我的淘宝】进入我的淘宝首页。
【其他方法】：
登入京东商家后台。
选择“商品管理”，点击“商品评价管理”。
进入商品评价管理页面。一般商家的回复不外乎以下情况： 多谢惠顾，希望继续支持 针对性回复顾客的疑问或不满，为商品“洗白。
根据不同条件查询并筛选商品评价（选择相应的条件搜索）一般而言，评分等级越低的越需要商家重视，及时回复。
在空白框内填写回渗或复内容，点击“回复”。建议先准备常用回复，用复制黏贴批量处理。
成功回复，显示回复内容，可以对比一下未回复的评价。
