Simone
你好！ 首先对电脑进行全面杀毒，确认电脑无毒，之后你可以按照以下步骤检查一下： 1、你的宽带是与电话共用一条线的，检查电话厅乎滤波器是否质量有问题，可以将电话机的连线拔掉看看是否解决问题。 2、有条手让件借用一个ADSL猫在这条线上试试，还是掉线，说明是线路问扮薯悉题。 3、线路问题是掉线的主要原因之一，线路老化、潮湿、接触不好、连接线水晶头松动，还有机房端口问题等都可能出现掉线现象发生。 4、网卡或者网卡驱动问题都可能造成掉线故障。 上述方法不能解决问题，你可以拨打电信客服电话10000号，请他们帮你处理。
