Simone
针对上述问题用户可以采取以下解决方法： 1、先检查一下空间是否有中毒的现象，登录是否有过异常，这有可能是用户的密码外泄了，腾讯空间为了保护主人的信息安全而采取了一定的限制。建议先杀杀毒，再改改密码，然后重新登录看看。 2、空间被暂停可能由于空间发布不良信息引起.根据违规情节严重不同,暂停搜悄时间可能有相应延长.如果该号码是用户的好友,建议联系朋友,请客服人员协助查询被暂停时间， 被封的空间人工是没有办法解封谈森的，若不是永久封闭,暂停时间到期后即可使用.登陆http://kf.qq.com/product/qzone.html选在线提问,把用户的问题告诉工作人员，要求客服人员帮自己解封。 3、采用申诉的方法，首先用户需要按照空间顶端会有小黄条提示先进行空间清理，确保不良信息清理完毕后，再按页面提示点击小黄条右侧的“申诉”按钮即可。 注： （1）、注意申诉操作不能频率地点击，否则会影响用户的申诉时间； （2）、提交申诉后一般会在一个月内完成对用户空间的审核及观察，如期间用户的空间没有再次出现违规行为，那么空间即可恢复正常（不同QQ空间申诉时长会因空间违规信息的轻重及节假日等情况有所不同）； （3）、如果不对空间违规信息进行清理，进行恶意申诉者世侍渣，核实后空间将被永久封闭，不再提供申诉机会； （4）、申诉结果会有邮件通知，请您留意邮箱或者多多关注空间信息状态即可。
