Simone找靓机上的手机不可靠，用户评价和企业数据最能反映问题。打开找靓机的搏枯运百度贴吧，在用户和潜在用户的讨论中，提及最多的关键词是“翻车”和“炸机”。查看找靓机发布会的公开数据，退货率为7%，远超数码3C行业普遍的1%~3%，很难说用户对找靓基梁机产品是满意的。
目前国内用户换机周期已达22个月，年复购率很低，各大手机厂商都感到头痛，但从2017年年末才开始起量交易的找靓机却拥有“42%的复购率”——接近一半的用户不到一年就来找靓机购新机了，对外数据未免太过粉饰夸张，缺乏与国内大盘换机周期的合理性。
作为一个已经成立三年多的电商平台，找靓机还经常出现一些啼笑皆非的差错。例如，某型号的小米二手手机比小米商城新机高出数百元；例如，用户在购买一部二手iPhone8后，发现在质检报告书中，赫然写着激活时间为2019年。
更严重的问题是，信誓旦旦只卖原装二手的找靓机一再被爆出翻新机实锤，不少用户将手机用爱思检测后，发现“万绿丛中好多红，换过电池，屏，后置，加上一个异常新的外壳，妥妥的翻新机”。
而且找靓机在价格上的的确确是个硬伤，并且所耗费的高昂的平台运营费，人力资源费，都败磨是一笔不小的开支，而这些开支当然最后还是消费者买单了，所以始终逃离不了羊毛出在羊身上这个理。
