铁路窗口退票时间延长至180天

受新冠肺炎疫情影响，许多旅客列车和铁路都受到了影响，因此也面临着大量的退票和改签手续。铁路部门最新消息，窗口退票时间将延长至180天，免除疫情期间相关手续。铁路窗口退票时间延长铁路部门决定从今天起进一步优化电子客票退票流程。对于已领取报销凭证的电子客票或用现金购买的电子客票，旅客朋友可先在网上申请退票，然后在180天内在任意车站完成退票等相关手续。使用电子支付购买电子客票且未收到报销凭证的旅客，可通过12306网站(含手机客户端)在线申请退票，退票款项退回旅客昌猛购票时使用的支付账户。已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客，可先在12306网站(含手机客户端)办理退票(具体办理流程按网站提示)。自办理之日起180日内，可凭购票时使用的乘车人身份证原件到任一火车站窗口办理退票手续。退款途径如果机票是现金支付，退票还是耐蠢桥现金；电子支付的，退档者回旅客购票时使用的支付账户，收到的报销凭证应一并退回。乘客应妥善保管报销凭证。如有遗失、污损、残缺等情况，铁路部门将无法退款。疫情期间免收手续费据悉，疫情期间铁路部门将继续免收退票费。为方便办理退票手续，购买电子客票的旅客应尽量使用电子支付；如果需要报销，尽量在行程结束后拿到报销凭证。窗口退票多久到账如果在售票窗口退票，退票后一定要保留收据。退票出现问题时，要记下购买日期、退票日期、车次、金额，以免时间长了忘记。如果用银行卡买票，在售票窗口改签车票时，除了身份证外，还要带上银行卡，改签车票时要确保卡里有足够的钱买改签后的火车票。其实相当于先买新火车票，再退旧火车票，只是不会有改签的退票费。一般网银退款成功后几分钟内就会到账，信用卡有时可能会慢一点，但一般会在两三天内到账。如果超过3天，很可能是退款异常，半个月甚至更久自动退回的情况非常少见。此时，除了耐心等待，别无他法。因为打电话给铁路客服给的答案都是一样的，而且他们态度也不是很好，何必浪费你的话费呢？他们不会在15个工作日内为你办理。