Simone
淘宝网的账号冻结分为两种第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。下面是两种情况的不同解决办法因严重违规被永久冻结这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到茄携符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能！因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开梁纳谨通（以手机为例）点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码（验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码）点击下一步完成如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员认证会员，需要填写自己的身份证号和安全橡基问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成
