Simone
您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息： 一、通过您提供的信息查询，您的笔记本型号是CQ40-406AX，一般usb驱动都是集成在系统中的，不需要您单独安装。您也可以更新一下芯片组驱动试一下：win7 芯片组：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45074.exevista 芯片组：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42433.exe二、如果您指的是外接usb设备无好睁法使用，建议您尝试以下方案：1.建议您关机，取下外蠢蔽接电源和电池，以及所有外接带袜州设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。2.如果半小时后usb仍不能识别，建议您进入设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动；在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
