Simone在浙江嘉兴有一男子头上戴着蓝牙耳机的时候，谁知道却发生了意外，这无线的蓝牙耳机突然喷出了火星，可把男子给吓了一大跳，可是遇到这携昌样的事情，商家给出的说法却是补发而已，实在是有一些避重就轻，不负责散隐数任，正因如此，引发了网友们的争议之声。
其实在现场的视频能够看到，男子突然间被这么几火花的耳机吓了一大跳，立刻扔掉，做出了及时的反应，这一瞬间真的是有够惊人的，毕竟离自己的脸部如此近，还好男子把耳机并没有塞到耳朵上，要不然这后果会更加严重。
而且这耳机也购买了，仅仅才两个月花了89元，当时是从网上所购买的，在事发之后男子也立刻找客服，想要讨一个说法，但一开始客服对于男子的说法是完全不相信的，也庆幸当时有监控视频，否则这还真是平白无故的被冤枉。
按理来说，作为商家在看冲首了监控视频之后，应该会意识到事情的严重性，但客服却最终只愿意补发同款的耳机，就草草了事，并且给出的解释是电线短路所造成的，很明显就是产品的质量问题，肯定不是补发就能把问题解决的，就是因为如此不负责任的态度，在网上也引起了争议。
男子和商家之间已经形成了合同关系，至少作为商家得保证产品的质量过关有安全保障，毕竟才两个月，也不是说已经用了几年之后才出现这样的问题，而且从监控视频当中可以明显看到男子是正常使用的，也没有去违规的操作。
作为商家在这样的情况之下，肯定不能用补发就草草了事，毕竟这耳机的质量，男子怎么可能会再敢使用该商家的耳机呢，这完全就是产品的缺陷才会导致，也是对男子所造成的伤害，还有精神上的，就得有一个合理的解决方案才能服众。
