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百度文库会员取消自动续费

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百度文库会员取消自动续费

文库会员和其它类型会员的区别

对市面上包含会员业务的互联网各类型头部产品会员权益进行分析,可以将会员产品归为两类,内容类和工具类。内容类会员权益主要围绕内容展开,提供会员专属刚需内容,并基于非会员内容扩展会员功能,价值即内容。

而工具类会员则偏向服务化价值增值,围绕产品中用户核心行为进行场景扩展,价值的高低与权益的丰富度以及权益和场景的契合度紧密相连。

再看文库会员,从业务属性以及当前会员权益体系构建来看,可以将其归为内容类会员,但深入分析却发现,文库和主流内容型会员产品是不同的:

1)刚需低频。用户对文档内容的使用有刚需低频特征,这就导致用户的权益体验频率低,会员周期内体验差。举个例子,用户为下载文档内容开了会员,可能第二次再使用时会员就过期了;

2)场景丰富潜力大。与视频音频类内容相比,用户对文档内容的需求往往不是最终目的,而是中间环节。也就是说文库相比其它内容产品有更多机会提扰咐芹供系统服务方案,而文库内容涉及教师、学生、职场人士日常需求的方方面面缓毕,可以说潜力是很大的。