Simone
您好，感谢您选择三星产品。 根据您的描述，建议您将手机系统升级到最新： 系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。 1.可雹举通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任弯简何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭 kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上. 2.如以上不行，则可通过服埋肆裤务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 感谢您的支持，祝您生活愉快！
