联通电话人工服务是10010。
10010是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求。
中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
服务内容
1、话费查询:提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个氏梁祥月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询渣搜等查询服务。
2、业务咨询:提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨歼搏询服务。
3、业务受理:受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4、投诉申告:受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。