Simone
可以向BBB进行投诉，BBB全称为Better Business Bureau，中文译为“商业改进会”，该机构类似于国内的消费者协会。虽然BBB在法律上无权处理被投诉的公司，但它关于公司及慈善机构的资信报告及欺诈警示，是许多消费者在做消费选择时的重量级参考。因此企业通常愿意对投诉到BBB的事项作出积极做埋回应，以维护其良好声誉。当从在BBB留有大量未结案投诉的公司购买产品时，须十分慎重。下面是如何在BBB投诉的教程1.点击官网进入BBB首页，选择USA Site2.选择 For consumers（消费者）3.点击：File a Complaint（提交一份投诉）4.点击：Start your complaint（开始填写投诉）5.选择投诉类别6.找到投诉的商家7.点击商家名称继续8.选择商家地址，如不确定可以选择总部9.点击continue10.点击submit，提交投诉11.填写个人信息，红色文字栏都是必填项，填好后点击Next12.选择地址13.对投诉进行分类投诉，往往是退款，错发、漏发等原因。所以在选纯培蚂择投诉大类的时中岩候，可以选择：Customers Service Issues （客服问题）此类选择：None of Above Customers Service Complaint Issues （其他问题）接着点击 Next14.最后一步，填写投诉内容，请注意下面几点：（1）在投诉内容中，需要把购买日期，投诉的问题，下单日期，订单号，支付方式等内容（2）选择处理方式一定要仔细，如果申请退款，选择 refund（3）填写认为最好的解决方式，不能漏填完成好，请点击“Submit”15.提交成功，请记住投诉编号，以后可通过此编号查询投诉的进展情况
