Simone三门峡市政府：0398-2822092
市长热线电话是24小时的，为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处置流程对接。
对暂未实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作销指灶流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电“有呼必应”。
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具体是受理范围因各地区规定而略有不同，基本包括：
1、对政逗哗府工作及工作人员的批评、意见和建议；
2、对全市改革开放、经济建设、社会发展等方面的意见和建议；
3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；
5、对亏扮社会生活中发生的需要政府解决的有关问题的意见和建议等。
【法律依据】
《最高人民检察院关于保护公民举报权利的规定》第三条 检察机关受理公民举报和查处举报案件，必须严格保密。需要做到以下几点：
1、受理举报应在固定场所进行，专人接谈，无关人员不得接待、旁听和询问；
2、举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和当面或电话举报的接待、接听、记录、录音等工作，应建立健全责任制，严防泄露或遗失举报材料；
3、对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报的内容必须严格保密，举报材料不准私自摘抄和复制；
