Simone
u盾丢了需要自己携带本人有效身份证件和开通电子银行的银行卡，到境内任意工行的营业网点更换U盾证书并进行证书的下载。具体操作步骤如下：1、登陆网银：选择“全部-银行卡-账户-账户服务-挂失-安全介质挂失”这一项的功能操作；2、登陆工商银行手机银行，选择“我的-安全中心-更多-安全介质管理-挂失”这一项的功能操作；3、使用智能柜员机，选择“电子银行-安全介质挂失”，之后就可以按照页面的提示进行操作了；4、在U盾挂失的期间，如需要办理小额支付、转账业务，可尝试通过网银、手机银行等渠道开通“枣颂短信认证支付”之后来进行交易。5、如果不慎遗失U盾，为保证网上银行账户的安全，可以到工行网点申请冻结U盾，如果确认U盾已经丢失，可以申请闹蠢更换证书，申请生效后，可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助完成操作。如果在安装U盾和使用工行个人网上银行的过程中遇到任何问题，可随时拨打工行统一服务热线进行咨询或登录工行网站查询相关信息或到工行营业网点进行咨询。U盾在每个银行价格不同，可以在银行柜台购买，每次通过网银支付的时候，需要把它插上然后通过存储在上面的支付证书认证，就可以付款了，别人没有U盾，是不可能完成付款的，是一项更加保险的支付手段。U盾挂失期间，如需要办理小额支付、转账业务，可尝试通过网银、手机银行等渠道开通“短信认证支付”后交易；各地区不同自助机具支持业务有差异，具体功能及操作请以机具页面显示为准。 操作环境：品牌：苹果12系统版本：ios14中国工商银行凳弯郑手机银行app，版本7.0.1.2.0
