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北京挂号新政追踪:号贩子被挤走啦

北京挂号新政追踪:号贩子被挤走啦

养生之道网导读:在北京儿童医院门诊大厅,患者家属正在扫描医院手机二维码预约挂号。

杨建军摄 李姿阅制图 北京市日前推出一系列挂号新政策,如市属医院年内全部实施非急诊挂号全面预约......

在北京儿童医院门诊大厅,患者家属正在扫描医院手机二维码预约挂号。杨建军摄

李姿阅制图

北京市日前推出一系列挂号新政策,如市属医院年内全部实施非急诊挂号全面预约、取消医生手工加号、建立知名专家团队出诊等,旨在打击号贩子,解决百姓挂号难。那么,挂号新政效果如何?老百姓挂号真的更方便了吗?

从今天起,我们推出“北京挂号新政追踪”系列报道,敬请关注,也欢迎读者朋友提供采访线索。

——编者

患者不再受号贩子的气

取消窗口挂号,实名预约挂号,力争从内部流程设计上堵住漏洞,不让号贩子有机可乘

4月8日,北京市天通苑小区居民林艳的儿子闹肚子,来北京儿童医院挂号。

挂号前要建卡上传身份信息,她有点不情愿:为何还要手持身份证拍照上传?

预约服务窗口工作人员解释,这是为了证明是本人办理,防止号贩子盗用。

林艳一手拿身份证一手拿手机自拍了一张。几分钟后,照片审核通过,她成功办理了一张“一卡通”,在自助机上预约消化内科的普通号,带着儿子去看病了。

林艳办理的“一卡通”,是北京儿童医院推出的一项预约挂号新举措。

据了解,自今年4月1日起,该院停止使用旧的就诊卡(磁条卡),全面使用“一卡通”(芯片卡)。

建卡窗口的读卡器与公安部门相关系统联网,可识别身份证真伪。

该院将统一号源管理,力争从内部流程设计上堵住漏洞,防止号贩子钻空子。

林艳曾在几家大医院通宵排队挂号,根本就排不到前10位。

窗口前面放着砖头或小板凳,不知是谁占的位置,也不敢动。

即使是站在前面,也会被人挤出来,等轮到自己了,专家号基本挂完。

排了一个通宵的队,还得找号贩子买专家号。

她说,取消现场放号,推行实名预约挂号,就不用在窗口受号贩子的气了。

北京儿童医院日均门诊量过万人,外地患者超过70%,设计承载量3000人左右的门诊楼不堪重负,患儿家属通宵排队挂号,凌晨院内就开始排长队,一直排到复兴门西二环上,这里也成了首都有名的堵点。

从去年6月18日起,该院推行非急诊挂号全面预约。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者可通过手机应用软件、微信、电话、网络或现场自助机等渠道预约就诊。

从窗口优先到预约优先,再到非急诊全面预约,儿童医院在北京市属医院第一个“吃螃蟹”。

当时,院长倪鑫说,虽然取消了20个挂号窗口,但增加了近70台自助挂号机,当日预约剩余号源通过自助机挂出,把“井喷式”挂号变成“舒缓式”挂号。

通过预约的方式,使病人真正能达到合理、有序、分时,患者的就医体验明显改善,也缓解了周边道路的交通压力。

截至去年,北京市属医院总体预约就诊率为***,全市三级医院预约就诊率为***。

到2016年底前,市属医院全部取消现场放号,届时总体预约挂号率预计将达到75%。