Simone
根据您提供的信息，如您无法通过网上渠道自助开具电子发票，可能存在以下情况：
【1】您号码处于欠费、黑名单等异常状态，需要恢复正常状态才可以开具；
【2】您已经开具启答并过纸质发票，无法再开具电子发票；
【3】如您是4G用户在网厅缴费无法获取发票的，请到当地联通自有营业厅领取定额发票；
【4】已超出可开具发票金额，超出限额后是无法开具电子发票的，请您到归属地联通自有营举晌业厅打印原纸质发票；
【5】通过第三方渠道充值（如：微信、支付宝、好易、空中充值等）的用户请咨询第三方领取发票。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
如果只是单纯无法下载，可以尝试更换其他浏览器，下载后需要使用PDF阅读器打开。
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增悄迹值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
