app store上退款大致来说需要两大部分:a,记录订单编号;b,提交退款申请
具体操作步骤如下:
步骤一:查询悉盯订单编号
要申请退款,首先要知道购买的游戏或应用的订单编号,对每一次的购买操作,苹果都会生成一个订单编号,这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到(在App Store注册邮箱里也会有)
1、运行iTunes,点如图喊陆冲所示的省略号,点击应用程序会跳转到App Store界面
2、然后点界面中的账户,会提示登陆Apple ID,输入Apple ID和密码,登陆后,会显示对应的账户信息。
3、往下拉,可以看到一个购买历史记录,点击显示全部。
4、在出现的购物记录里面找到希望退款的游戏或应用的那一条订单,然后将这里的单号记录下来,打字打出来先放在记事本存着。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1、打开苹果的iTunes支持页面申请退款
3、点击购买、账单与兑换
4、点击下方弹窗中已购买内容的质量
5、点击跳转页面中的电子邮件
6、会跳转到到联系选项,填写联系信息,并提供详细信息说明要退款的理由,点击发送即可。
7、在这里就要填写退款的单号了,项目就填XXX应用的退款。
温馨提示:
1、申请退款是有时间限制的,必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。
2、在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件联系,一般都可以完成。一般来说退款都会通过,但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款郑歼,退款就会被拒绝,所以要购买程序前,还是要多考虑考虑,多看看评论是否值得购买。