第一,多赞美少批评 只要是夸人的话,即使是转了好几道手,我也愿意去和当事人说。 而反过来,如果是批评,无论是自己的还是来自别人的都尽量选择不说。 我们只有讨厌背后说人坏话的,没听说过讨厌背后赞美人的。 蔡康永一直用这样的原则,使得他在娱乐圈里是出了名的高情商。 多赞美别人,即使是小事,我们要养成赞美的好习惯,很多人特别不习惯,觉得赞美别人很肉麻,说不出口。 谁都喜欢听好话,即是对方今天口红很漂亮,衣服很好看,打字速度很快,这种小优点都可以拿出来赞美。 赞美绝对不会被怪罪,即使听起来很假。 而批评,我们出口前在心里想想,我能不能换个说法。 比如用“你还可以做得更好”来代替“你做得太差了”。 第二,多幽默少正经 现在的人都喜欢幽默的风格,学生喜欢幽默的老师,下属喜欢幽默的领导。 用一些幽默的方式,不仅让别人更喜欢听你讲话,并且在有的场合下使用幽默是给斗派别人台阶下,给人面子。 《相声有新人空庆贺》郭德纲就经常用幽默给选手一个台阶下。 第三,多请求少命令 谁都不喜欢被命令的感觉,你让别人去做,同样的话如果换一个更缓和的口吻,用一种商量的语气,往往可差源以博得对方的好感。 现在做领导的很多人都很懂得,明明安排下属去做一件事情,都可以说得更委婉一些。 比如说“请你去做个什么什么事儿好吗?”而不是用“你现在去干什么干什么”。 人人都希望得到别人的尊重,都不喜欢被使唤。 高情商的人就懂得委婉表达。