先写大纲，主要包含客服中心的职森睁扰能、使命等等再按照客户服务的内容或流程，分章节：比如，咨询，投诉，技术支持等等每一张需要此旦有工作流程图和业务流程描述，标准要求，参考资料等等辅助说明：记录早尺服务手册的版本，和更新信息（日期，更新内容）撰写人，确认人，发送人等等
顾客服务手册 怎么写
Simone
发布于 2023-06-12 15:47:01
551 阅读
Simone
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