Simone
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此薯键类问题:(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。(4)使镇姿用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。(6)等待手机重启进入系统。2.刷机能彻底解决问题；3.如果御手绝以上方法都无效，建议送售后。
