任何人在进入社会的时候寻找工作,并且工作的时候都并不是非常容易的事情,所以说在与工作之间产生的一系列矛盾,我们必须要做到心平气和去处理每一件事情,将心纯芹比心,否则只会更加扩大矛盾,从而产生一系列的负效果。某女子因为中途退货被中通快递员扇耳光,这件事情就可以看出,无法将心比心,并且没有一个良好的工作态度,这样也会刺激产生更多的矛盾。
从女方来讲退货是他享有的权利,并且他也拥有这样的权力,所以说早收到中通快递员打耳光这件事情,一定是中通快递员的错误。并且必须要求中通快递员的道歉以及相应的赔偿。而且扇耳光这个是非常侮辱人的表现。也可以表现出这位中通快递员的态度极其的恶劣。他的工作态度以及服务态度完全没有我们想象的那么好。相信没有任何人会因为故意刁明扰难中通快递员来进行退货,所以说女子也有她一定的原因,而且对于中通快递员而言,或许是因为中途退货会产生一系列的麻烦,而且他也或许遇到一些不顺心的事,于是他的情绪一下子爆发了,但是总体而言的话,还是该中通快递员的错误,并且要做到一系列的道歉工作以及赔偿。而且也可以从这一点看出工作与使他的工作以及情绪的掌控没有达到一定好的理想。工作人员与客户之间的矛盾始终是存在的,但是我们必须要想办法去和和平的解决,不要始终用过激的方法处理事情
总的来说这件事始终是中通快递员占主要的责任,或许在退货当中,女子态度并不是那么好,但是作为工作人员,那么就必须要有一个良好的服务态度,并且和平的与他解释,而且当你出手的时候,就你就要负起主要的责任了,无论什么情况下,我们都要稳定好自己的情绪。做槐毕